Conditions générales
Ces termes et conditions décrivent les règles régissant l'utilisation de la plateforme 7Spins et la relation entre notre service et les titulaires de compte au Canada. Nous définissons les responsabilités des deux parties, les conditions d'éligibilité, l'utilisation acceptable, ainsi que la manière dont les promotions, dépôts et retraits sont gérés. En créant un compte ou en utilisant notre site, vous acceptez de respecter ces conditions et toutes les politiques connexes publiées sur notre site web.
Responsabilités du compte
Les titulaires de compte sont responsables de la tenue d'informations de compte exactes et de toute activité effectuée sous leur compte. Vous devez garder sécurisés vos identifiants de connexion et nous informer immédiatement si vous soupçonnez un accès non autorisé. Nous pouvons suspendre ou fermer des comptes lorsque nous avons des motifs raisonnables de suspecter une fraude, un abus, une manipulation de bonus ou une violation de ces conditions.
Conditions d'éligibilité
Pour ouvrir et conserver un compte, vous devez être autorisé légalement à jouer dans votre province ou territoire et atteindre l'âge minimum fixé par la loi locale. Vous devez fournir des informations personnelles exactes lors de l'inscription et effectuer toutes les vérifications que nous demandons. Nous nous réservons le droit de restreindre l'accès depuis certaines juridictions ou de refuser une inscription lorsque la loi l'exige.
Utilisation acceptable de la plateforme
L'utilisation du site doit être légale et loyale. Sont interdits, notamment, l'utilisation de comptes multiples pour exploiter des promotions, toute tentative d'interférer avec le fonctionnement de la plateforme, l'utilisation de robots automatisés ou la collusion avec d'autres utilisateurs. Nous pouvons imposer des limites, annuler des opérations ou refuser des mises lorsque le comportement laisse supposer une utilisation injuste ou abusive.
Règles générales relatives aux bonus et promotions
Les promotions, offres de bienvenue et récompenses de fidélité sont soumises à des conditions spécifiques qui seront publiées avec chaque promotion. Les exigences de mise, les restrictions de jeux, les montants maximums de conversion et les critères d'éligibilité varient selon la promotion. Nous pouvons retenir, annuler ou récupérer les fonds de bonus lorsque nous avons des motifs raisonnables de soupçonner un abus de bonus, une fraude ou une violation des conditions promotionnelles.
Dépôts et retraits
Les paiements doivent être effectués en utilisant des méthodes autorisées dans votre juridiction. Nous exigeons des vérifications avant de traiter les retraits, pouvant inclure des contrôles d'identité, de résidence et de provenance des fonds. Les délais de traitement, les limites et les frais varient selon la méthode de paiement et peuvent être modifiés. Nous pouvons appliquer des limites de dépôt ou de retrait au niveau du compte et exiger que les fonds soient retournés au mode de paiement d'origine lorsque cela est applicable.
Résolution des litiges
Si vous avez un litige, contactez notre service d'assistance en fournissant tous les détails et la documentation pertinente. Nous enquêterons et répondrons conformément à nos procédures internes. Si le problème reste non résolu, des voies de recours locales de protection des consommateurs ou des organismes de réglementation de votre province peuvent être disponibles. Nous coopérerons avec les demandes légales des autorités compétentes.
Mises à jour des termes et conditions
Nous pouvons mettre à jour ces conditions pour refléter des changements de loi, des fonctionnalités du service ou des exigences opérationnelles. Les changements importants seront publiés sur le site et, lorsque possible, notifiés aux utilisateurs enregistrés. L'utilisation continue de la plateforme après la publication des changements constitue une acceptation des conditions révisées. Si vous avez des questions concernant ces conditions ou l'utilisation de 7 Spins au Canada, contactez notre service d'assistance via les canaux d'aide du site.