Jeu responsable

Chez 7Spins, nous prenons la sécurité des joueurs au sérieux et nous nous engageons à promouvoir un jeu maîtrisé. Cette page explique les mesures que nous proposons pour vous aider à garder le contrôle, les signes à surveiller et où trouver un soutien professionnel au Canada. Notre objectif est de rendre l'information claire et pratique afin que vous puissiez faire des choix éclairés concernant votre jeu.

Principes de protection des joueurs

Nous privilégions le jeu responsable en offrant des outils pratiques, des contrôles de compte clairs et des conseils pour prévenir les préjudices. Nous encourageons tous les joueurs à se fixer des limites, à vérifier régulièrement leur activité et à demander de l'aide si leur jeu devient préoccupant. Notre personnel est formé pour répondre aux demandes liées à un jeu plus sûr et aux restrictions de compte.

Outils de contrôle de l'activité

Ce que vous pouvez faire dans votre compte

Nous fournissons un ensemble de contrôles en libre-service conçus pour favoriser un jeu plus sûr. Ils comprennent des options pour définir des limites de dépôt, imposer des limites de pertes ou de mises, activer des rappels de session et appliquer des pauses de compte. Les contrôles sont modifiables dans les paramètres de votre compte et peuvent être mis à jour ou supprimés sous réserve des éventuelles périodes de réflexion.

Limites de dépôt

Les joueurs peuvent définir des limites de dépôt quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles pour gérer leurs dépenses. Les limites sont conçues pour être faciles à modifier depuis votre compte, mais les modifications peuvent prendre effet après une courte période de traitement afin d'assurer une utilisation responsable.

Limites de pertes et contrôles des mises

Les limites de pertes et les plafonds de mise vous permettent de limiter ce que vous pouvez perdre ou miser sur une période choisie. Ces outils visent à réduire le risque financier et à aider à maintenir le jeu dans le cadre de votre budget personnel.

Rappels de durée et limites de temps

Les rappels de session et les pauses volontaires aident à prendre conscience de la durée de votre jeu. Vous pouvez choisir de recevoir des rappels à l'écran après une durée de session déterminée ou prendre une pause de compte pour vous éloigner pendant une période spécifiée.

Auto-exclusion

Si vous estimez avoir besoin d'une interruption plus longue, l'auto-exclusion est disponible. Les options d'auto-exclusion vont de pauses temporaires à des exclusions à plus long terme. Pendant l'auto-exclusion, votre compte sera fermé au jeu et les contacts promotionnels seront suspendus conformément à nos procédures.

Signes de comportement problématique

Les signes d'alerte peuvent inclure la recherche de récupérer ses pertes, l'emprunt d'argent pour jouer, la négligence du travail ou des relations, ou un secret accru concernant le jeu. Si vous observez ces schémas chez vous ou chez une personne qui vous est proche, pensez à utiliser les contrôles de votre compte et à demander du soutien.

Conseils pratiques pour garder le contrôle

Fixez un budget avant de jouer, utilisez des limites de dépôt et de pertes, activez les rappels de session, évitez de jouer en cas de stress ou sous l'emprise d'alcool ou de substances, et vérifiez régulièrement l'activité de votre compte. Si vous choisissez de faire une pause, utilisez les outils d'auto-exclusion ou de mise en pause disponibles.

Aide professionnelle et organismes de soutien

Si vous avez besoin d'un soutien supplémentaire, contactez la ligne d'assistance de votre province ou des organismes reconnus tels que ConnexOntario, Gamblers Anonymous ou Gambling Therapy. Ces services offrent des conseils confidentiels et peuvent vous mettre en relation avec des ressources locales. Si vous souhaitez restreindre ou clôturer votre compte, contactez notre équipe d'assistance à [email protected] pour obtenir de l'aide.

Nous nous engageons en faveur d'un jeu plus sûr et à fournir des options claires pour que vous puissiez jouer de manière responsable. Si vous avez des questions concernant les outils disponibles, veuillez contacter notre équipe d'assistance.